SUPPORT

サポート

アルクイロをお使いいただきありがとうございます。

記録を始めるには

HOME画面を右へスワイプし、「記録開始」をタップしてください。初回はiOSの位置情報許可が表示されます。

iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→「アルクイロ」で、「常に」と「正確な位置情報」を有効にしてください。

屋外で位置情報を取得できる状態にし、数メートル以上移動してください。位置の誤差による不要な線を防ぐため、精度が低い情報や小さな揺れは記録しません。

作品画面の左下にあるメニューから「地図で見る」または「作品で見る」を選択できます。

画面下部の「記録停止」をタップしてください。停止しても、それまでに歩いた跡は端末内に残ります。

左下のメニューから「記録を消去」を選択してください。削除した記録は復元できません。

移動距離や位置精度を調整し、iOSによる自動停止を利用して消費を抑えています。長時間記録しないときは「記録停止」をおすすめします。

現在のバージョンでは引き継がれません。記録は端末内だけに保存され、iCloudバックアップの対象外です。

iOS 17以降を搭載したiPhoneに対応しています。

不具合についてご連絡いただく際は、iPhoneの機種、iOSのバージョン、発生した状況を添えてください。